Ačiū, kad pasirinkote mus. Tikimės, kad būsite patenkinti pirkiniu. Tačiau, jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, galite grąžinti jį mums. Daugiau informacijos apie mūsų grąžinimo politiką rasite žemiau.
Jei kliento gautos prekės išorinėje pakuotėje yra kokių nors tranzito pažeidimų, tai būtina pažymėti pasirašant vežėjo važtaraštį, kad vežėjas būtų apie tai informuotas. Nufotografuokite pažeistą pakuotę. Jei akivaizdu, kad gabenant buvo sugadintas visas komplektas, galite atsisakyti priimti prekes.
Jei per 7 darbo dienas po prekių pristatymo pastebėsite, kad yra gamybos brokas arba trūksta kai kurių dalių, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir jie išsiųs trūkstamas dalis.
UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Jūs turite teisę per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo datos atšaukti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties. Tai galioja tiek standartinėms, tiek nestandartinėms durims. Norėdami tai padaryti, turite per 3 darbo dienas po užsakymo raštu informuoti mus (el. paštu: info@dordirekte.lt) ir gauti iš mūsų įmonės atšaukimo patvirtinimą.
Klientui atšaukus užsakymą per 3 darbo dienas po užsakymo pateikimo, pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų.
GRAŽINIMO PROCESAS
Norėdami grąžinti prekę, rašykite klientų aptarnavimo skyriui adresu info@dordirekte.lt, kad gautumėte prekių grąžinimo numerį. Gavę numerį, saugiai įdėkite prekę į originalią pakuotę ir grąžinkite ją šiuo adresu:
Medvalakio gatvė 30
Palanga, LT-00147
Lithuania
Atminkite, kad jūs būsite atsakingi už visus grąžinimo siuntimo mokesčius. Grąžinimui rekomenduojame naudoti registruotą siuntimo metodą, kad užsakymas nepasimestu.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Visi grąžinimai bus pervedami į tą pačią banko sąskaitą ar mokėjimo kortelę, kuria atsiskaitėte už pirkinius mūsų parduotuvėje. Kai grąžinimas bus užbaigtas, pranešime jums elektroniniu paštu. Grąžinimo procedūra gali užtrukti iki 14 darbo dienų.
IŠIMTYS
Gautų prekių, pagal individualų užsakymą, grąžinimas negalimas.
KLAUSIMAI
Jei turite klausimų dėl grąžinimo politikos, susisiekite su mumis:
Tel. nr.: +370 615 74 141
El. Paštas: info@dordirekte.lt
Atnaujinta: 2023-02-06